Kontakt Kundenservice
Fragen und Antworten rund um unsere Angebote finden Sie im Bereich Anleitungen und FAQ versammelt. Schriftliche Anfragen nehmen wir gerne mit unserem Kontaktformular auf. Sie sind bereits Kunde und möchten Ihre Daten ändern? Unser Kundenlogin hilft weiter.
- Möchten Sie eine Störung melden?
- Mehr über unseren Installationsservice erfahren?
- Sie haben Fragen zu Vertrag & Rechnung? oder benötigen eine Erläuterung Ihrer Rechnung?
Wenn Sie lieber vor Ort oder telefonisch mit uns in Kontakt treten möchten, nutzen Sie unser KundenCenter in Köln oder unsere Kundenservice Hotline:
Unitymedia KundenCenter
Sie möchten persönlich vor Ort beraten werden und wohnen in der Nähe von Köln? Dann kommen Sie doch vorbei: |
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Unitymedia KundenCenter Köln |
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Montag - Mittwoch: |
10.00 - 16.00 Uhr |
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Das Unitymedia KundenCenter ist bequem mit den KVB Linien 1, 143 und 141 (Haltestelle "Alter Militärring") zu erreichen. Autofahrer finden Parkmöglichkeiten im P+R Parkhaus am RheinEnergie Stadion. |
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Unsere Kundenservice + Info Hotline
Fon: 01805 / 663 100 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz / Mobilfunkpreis anbieterabhängig) | ||
Mo. - Fr.: |
8:00 - 22:00 Uhr |
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Sa.: |
8:00 - 20:00 Uhr |
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Kunden von ehem. Tele Columbus West kontaktieren bitte Ihren Kundenservice unter: Fon: 01803 / 829 378 (9 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz / Mobilfunkpreis anbieterabhängig) |
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Unser Technischer Service
für Störungen
z.B. bei Bildstörungen und -ausfällen, Abbrüchen von Internet-/ Telefonverbindungen und anderen Störungen unserer Produkte.
Fon: 01805 / 660 100 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz / aus dem dt. Festnetz / Mobilfunkpreis anbieterabhängig)
Ehem. Tele Columbus West Kunden bitte folgende Hotline kontaktieren: 0800 082 93 78
für Konfiguration und Endgeräte
z.B. bei Fragen zur Konfiguration Ihres Computers, WLAN-Routers, Netzwerks, Telefonanlage und andere weitergehende Fragen zu Verwendung und Installation Ihrer Endgeräte:
Fon: 0900 / 111 11 30 (99 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz / Mobilfunkpreis anbieterabhängig)
Postalische Anschriften für Regionen und Kundengruppen
Adresse Hessen
Unitymedia Hessen
GmbH & Co. KG
Kunden-Service-Center
Postfach 15 08
35005 Marburg
Adresse NRW
Unitymedia NRW GmbH
Kunden-Service-Center
Postfach 10 13 30
44713 Bochum
ehem. TC West
Unitymedia Services
GmbH & Co. KG
Kunden-Service-Center
Postfach 10 02 01
44702 Bochum
